Protection des données

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour l'accomplissement et le traitement de votre commande.

1. Champ d’application

Vous avez sous les yeux un site web officiel de la société SF Swiss Trade GmbH dont la mission est d’informer la clientèle. La société SF Swiss Trade GmbH peut recourir à des tiers pour son exploitation. Les principes énoncés ci-dessous s’appliquent aussi par analogie à d’autres informations parvenant aux clients, par exemple sous la forme de la newsletter sur abonnement. En revanche, les remarques concernant l’utilisation du portail se rapportent exclusivement au site web www.matratzen-universum.ch. Les dispositions spéciales régissant d’autres sites web appartenant à l'entreprises SF Swiss Trade GmbH jouissant de la personnalité juridique demeurent expressément réservées. Les principes concernant l’utilisation du présent portail peuvent être modifiés en tout temps avec effet de droit.

2. Droits de propriété intellectuelle et autres droits

La société SF Swiss Trade GmbH est le propriétaire et l’exploitant de ce site. Les marques, noms, titres, logos, photos, dessins, textes et autres éléments qui y figurent sont tous propriété d’entreprises dotées de la personnalité juridique, respectivement de partenaires contractuels de celles-ci. L’affichage à l’écran, le téléchargement et la copie de pages du site ne donnent naissance à aucun droit (droit d’utilisation, droit de propriété intellectuelle, etc.). La reproduction (complète ou partielle), la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, la mise en réseau et l’utilisation du site dans un but de publication ou à des fins commerciales sont interdites sauf accord préalable écrit.

3. Exclusion de responsabilité

La société SF Swiss Trade GmbH décline toute responsabilité (y compris en cas de négligence) qui pourrait naître de l’accès, respectivement de l’impossibilité d’accès à tout ou partie du site, ou encore de l’utilisation qui en serait faite. L’accès au portail et son utilisation ne sont pas garantis. Le site contient des liens avec des sites de tiers qui ne sont ni exploités ni surveillés par la société SF Swiss Trade GmbH. Aussi, cette dernière décline toute responsabilité quant à leur contenu. Ce déni de responsabilité s’applique également au respect des dispositions légales relatives à la protection des données par les exploitants de ces sites en réseau.

4. Transfert de données via Internet

Dans la mesure où il constitue un réseau ouvert accessible à quiconque, Internet ne saurait offrir un environnement sécurisé. Quand bien même la transmission des paquets de données individuelles est effectuée en principe sous une forme cryptée, cette procédure ne vaut ni pour l’expéditeur ni pour le destinataire. En outre, il peut arriver, même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent en Suisse, que les données transitent par des pays étrangers connaissant un niveau de protection des données inférieur à celui de la Suisse. Dès lors, la société SF Swiss Trade GmbH décline toute responsabilité quant à la sécurité des données durant leur transfert via internet.

5. Vérification de crédit d'identité

Si vous choisissez l'option de paiement d'achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations de crédit auprès d'une agence de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques pour protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de crédit et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Si vous le demandez, nous serons heureux de vous indiquer les agences de crédit que nous contactons.

6. Newsletter

Les bulletins d'information ne sont envoyés aux clients qu'à leur demande. Les abonnés à la newsletter peuvent être résiliés à tout moment. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les infolettres correspondants. Nous utilisons la procédure d'inscription pour l'envoi de la newsletter, ce qui signifie que nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail tant que vous ne nous aurez pas explicitement confirmé que nous devions activer le service de newsletter/infolettre. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez vous en désabonner à tout moment. En outre, vous pouvez à tout moment demander la réactivation de l'envoi de la newsletter dans notre centre de service.

7. Collecte et utilisation des informations

Lors d’une connexion à notre site internet, diverses données (p. ex. adresse IP, date et heure de connexion, nom du fichier consulté, clics, comportements de navigation, entrées de formulaire, etc.) sont enregistrées.

Les données dont nous disposons sont exploitées à des fins statistiques, notamment pour connaître le nombre de connexions au portail sur une journée ou le nombre de clients qui se connectent, s’enregistrent ou font des achats sur notre site.

Ces données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas transmises hors de la société SF Swiss Trade GmbH ni rendues accessibles à des tiers, à moins que le droit en vigueur et que les autorités de poursuite pénale ne l’exigent expressément.

8. Droits d’information des personnes concernées

Conformément aux dispositions légales, nos clients disposent d’un droit à l’information gratuit sur leurs données enregistrées ainsi que des droits de rectification, de blocage ou de suppression des données.

9. Service d'annalyse avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc.. Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers de textes qui sont stockés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site web. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Dans le cas de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels est l'adresse IP complète transmises à un serveur de Google aux USA et abrégée. Au nom de l’exploitant du site, Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services connexes site internet et à l'exploitant du site. Entrepris dans le cadre de Google Analytics que votre adresse IP n'est pas associée avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, nous tenons à souligner, cependant, que vous pouvez éventuellement utiliser à leur pleine mesure dans ce cas pas toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur Google et le traitement de ces données par Google en téléchargement disponible sur le lien suivant plugin pour navigateur et installer: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

10. L'utilisation de modules sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest

Notre site Web utilise ce que l’on appelle des modules sociaux („modules“) des réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Ces services sont proposés par les sociétés Facebook Inc., Twitter Inc., Instagram Inc. et Pinterest Inc. („fournisseurs“).

Facebook est géré par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Vous pouvez voir les modules et leurprésentation sur:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR

Twitter est géré par la société Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“). Vous pouvez voir les modules et leur présentation sur:
https://about.twitter.com/fr/company/brand-resources.html

Instagram est géré par la société Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Vous pouvez voir les modules et leur présentation sur:
https://en.instagram-brand.com/assets/icons

Pinterest est géré par la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA („Pinterest“). Vous pouvez voir les modules et leur présentation sur:
https://business.pinterest.com/fr/pinterest-brand-guidelines

Lorsque vous ouvrez une page de notre site Web contenant un de ces modules, votre navigateur crée automatiquement une connexion avec les serveurs de Facebook, Twitter, Instagram ou de Pinterest. Le contenu du module est transmis directement à votre navigateur et intégré à la page par le fournisseur concerné. L’intégration du module permet aux fournisseurs d’être informés que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil sur le réseau social correspondant ou si vous n’y êtes pas connecté-e à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné aux Etats-Unis sur lequel elle est stockée.

Si vous êtes connecté sur l’un des réseaux sociaux, les fournisseurs peuvent immédiatement attribuer votre visite sur notre site Web à votre profil sur Facebook, Twitter, Instagram ou de Pinterest. Si vous interagissez avec les modules, par exemple en cliquant sur les boutons „J’aime“, „Tweet“, „Instagram“ ou „Enregistrer“, l’information correspondante sera également directement transmise à un serveur du fournisseur sur lequel elle est stockée. Les informations seront par ailleurs publiées sur le réseau social et visibles pour vos contacts.

Vous en saurez plus sur le but et le volume de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par le fournisseur ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage par rapport à cette collecte pour la protection de votre sphère privée dans la déclaration de protection des données du fournisseur.

Déclaration de protection des données de Facebook:
https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Déclaration de protection des données de Twitter:
https://twitter.com/fr/privacy

Déclaration de protection des données de Instagram:
https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/155833707900388

Déclaration de protection des données de Pinterest:
https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Si vous ne voulez pas que Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest attribue immédiatement à votre profil sur le réseau social concerné les données collectées via notre site Web, vous devez vous déconnecter du réseau social concerné avant de vous rendre sur notre site Web. Vous pouvez également totalement bloquer le téléchargement des modules, par exemple, avec le bloqueur de script „NoScript“ (https://noscript.net).

11. Cookies

Qu’entend-on par cookies?
Les cookies et flash cookies sont de petits fichiers sauvegardés sur votre ordinateur qui enregistrent certains paramètres et données via votre navigateur pour les échanger avec notre système.

Quels cookies utilisons-nous?
La plupart des cookies que nous utilisons (cookies de session) sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session. Ces cookies sont nécessaires pour vous proposer la fonction de panier sur plusieurs pages par exemple. Nous utilisons également d’autres types de cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d’une connexion ultérieure, ils vous identifient automatiquement et connaissent vos données et paramètres de prédilection. Ces cookies temporaires ou permanents sont sauvegardés sur votre disque dur et disparaissent au bout d’un certain délai.

Quelles données sont enregistrées dans les cookies?
Aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée dans les cookies que nous utilisons. Grâce au serveur, nous pouvons p. ex. relier des données personnelles, collectées à travers les formulaires, au numéro d’identification du cookie.

12. Sécurité des données

Toutes les données client sont stockées et traitées par nous conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données. De plus, nous partageons vos renseignements personnels y compris sans votre consentement explicite et révocable à des tiers adresse de votre domicile comme votre adresse e-mail. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées contre tout endommagement accidentel, illégale ou non autorisée, la destruction, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation, et contre la perte partielle ou totale. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction des développements technologiques. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte de données ou leur connaissance et leur utilisation par des tiers. Si vous vous inscrivez en tant que client, l'accès à votre compte qu'après avoir saisi votre mot de passe est possible. Les informations de paiement et l'accès doit être traitée de façon confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres.

13. Prix et disponibilité des produits

Malgré tout le soin apporté à l’entretien du site, la diffusion de données erronées ne saurait être totalement exclue. En particulier, les indications de prix ne sont pas contractuelles. Seuls sont valides les prix affichés dans les points de vente. Par ailleurs, au niveau de l’offre des produits, certains peuvent n’exister qu’en quantité limitée, n’être proposés que régionalement ou seulement dans des points de vente donnés. Enfin, une forte demande est susceptible d’entraîner l’épuisement rapide des stocks. Aussi, la société SF Swiss Trade GmbH ne répond ni des ruptures de stock ni des erreurs dans les mentions de prix. De même, les modifications de modèles sont réservées. Tous les prix indiqués sont des prix nets en francs suisses (CHF) incluant la TVA. Les offres limitées dans le temps ne sont valables que pour la durée indiquée.

Toutes les données, les textes et les images sont la propriété de SF Swiss Trade GmbH. Utilisation à des fins commerciales est interdite. La société SF Swiss Trade GmbH n'accepte aucune responsabilité pour le contenu des liens externes.